Саратовская областная газета,
22 ноября 2013 г.
Пациент, скорее, жив...
630 просмотров
Медицинскую помощь по полису ОМС в области получают 2 млн 518 тыс. человек. Качество оказанных гражданам медуслуг контролируют территориальный Фонд обязательного медстрахования и страховые медорганизации региона. За 9 месяцев в ТФОМС и СМО поступило 787 тыс. обращений - почти в 3 раза больше, чем в аналогичный период прошлого года. Большинство из них касалось необходимости замены старого полиса на новый, а также вопросов качества и доступности оказания медицинской помощи.
- В общей массе обращений зафиксировано всего 62 жалобы - в 2,5 раза меньше, чем было годом ранее. Все они были рассмотрены, и жалобы, признанные обоснованными, были удовлетворены в досудебном порядке, - рассказала замдиректора ТФОМС Саратовской области по защите прав застрахованных граждан Татьяна Гроздова на пдс у зампреда правительства Михаила Горемыко.
По словам Татьяны Юрьевны, материальное возмещение по 15 из 44 обоснованных жалоб составило 38 тысяч рублей (в 2012 г. было 85 жалоб на сумму 165,8 тысячи рублей). Сумма возмещения на один случай составила в среднем 2,5 тысячи рублей.
Чаще всего люди жаловались на взимание денег за медпомощь, которая должна оказываться по программе ОМС бесплатно (36,4%). На втором месте - жалобы на качество медпомощи (34,1%). На третьем - жалобы на отказ в медицинской помощи, организацию работы медучреждений, обеспечение полисами (по 6,8%).
Наибольшее число нареканий на необоснованное взимание денег вызвала работа Аркадакской ЦРБ (6 случаев) и Марксовской ЦРБ (10 случаев). Они же лидировали по этим «показателям» и в прошлом году. На нарушителей наложены штрафные санкции.
Необычные жалобы получили контролеры от пациентов поликлиник № 7 и № 10 Саратова, городской детской поликлиники № 2, а также 5-й детской инфекционной клинической больницы. Люди пожаловались на то, что в их медкартах и карточках детей были сделаны записи о посещении врачей, в то время как сами пациенты на прием не обращались. В связи с этим страховые медорганизации удержали с этих ЛПУ более 12 млн рублей, которые больницы получили благодаря припискам. Кстати, подобных жалоб нигде в России больше не зарегистрировано, отметила Гроздова.
- Отрадно, что в наших больницах стали меньше лечить мертвых, - добавила докладчица, - но такие случаи остались, хотя при выявлении подобных фактов виновных увольняют. А вообще проблема приписок очень актуальна и масштабна. Выявляется лишь часть из них. А в целом количество приписок в амбулаторной службе достигает 40%.
Михаил Горемыко подчеркнул, что ни один такой факт пропускать нельзя. За приписки нарушители должны нести административную и дисциплинарную ответственность, а гражданам следует быть активнее и не бояться обращаться с жалобами в ТФОМС или в свою страховую компанию.
На заседание были приглашены руководители ведущих ЛПУ области. Главный врач Перинатального центра Саратова Сергей Архангельский рассказал коллегам, как в его учреждении улучшают качество медицинской помощи и как выстраивают взаимодействие с медицинскими страховыми организациями.
- Можно оказать пациенту услугу самого высокого качества, но его впечатления об учреждении все равно будут испорчены, если врачи грубо с ним обошлись или если больному было неуютно в больнице, - считает Сергей Михайлович.
- К нам приезжает много пациенток из отдаленных районов. Саратов для них - все равно что мегаполис. Чтобы женщинам было комфортнее в нашем центре, с ними общаются наши психологи и помогают адаптироваться. Они же работают с нашими врачами, объясняют, как важно создать дружелюбную атмосферу в стационаре, и жалоб от пациентов у нас стало заметно меньше.
Наталья ЧЕРНЫХ
Вся пресса за 22 ноября 2013 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 октября 2024 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 октября 2024 г.
Растущая неопределенность стимулирует спрос на перестрахование в Европе
|
|
Комсомольская правда-Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Под Новосибирском поймали банду, инсценировавшую ДТП ради выплат
|
|
БелПресса, Белгород, 18 октября 2024 г.
Валуйчанин отсудил за повреждённое авто у виновницы ДТП почти 600 тысяч рублей
|
|
auto.mail.ru, 18 октября 2024 г.
Полисы каско в России в среднем подорожали на треть
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 октября 2024 г.
Руководители страховых компаний уделяют особое внимание качеству рабочей силы и генеративному ИИ
|
|
Коммерсантъ-Ростов-на-Дону, 18 октября 2024 г.
Группа инсценировщиков ДТП не смогла обжаловать приговор в Ростовском облсуде
|
|
Банки.ру, 18 октября 2024 г.
Эксперты предупредили о последствиях за езду без полиса ОСАГО
|
|
Турбизнес, 18 октября 2024 г.
Страховщики: «Мы хотим страховать туроператоров, но не можем»
|
|
РИА Кабардино-Балкария, 18 октября 2024 г.
Аграрии Кабардино-Балкарии пользуются агрострахованием с государственной поддержкой
|
|
Тренд, Баку, 18 октября 2024 г.
ЦБ Азербайджана поддерживает развитие страхования ВИЭ и климатических рисков - председатель
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 18 октября 2024 г.
Как приобрести самый недорогой полис ОСАГО: ТОП-4 главных фактора
|
|
Интерфакс, 18 октября 2024 г.
Подозреваемых в автоподставах задержали в Новосибирской области
|
|
Аргументы и факты, 18 октября 2024 г.
Решить до 1 ноября. Эксперты рассказали, как сменить страховую компанию
|
|
Финмаркет, 18 октября 2024 г.
«Группа Ренессанс страхование» снизила чистую прибыль по ОСБУ в январе-сентябре почти в 2 раза
|
|
ГТРК Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Семеро новосибирцев обманули страховщиков на два миллиона рублей подставными ДТП
|
|
Neva.today, Санкт-Петербург, 18 октября 2024 г.
«Пассажиравтотранс» купит ОСАГО для автобусов у московского страховщика
|
|
RATA-news, 18 октября 2024 г.
Страховщики призвали пересмотреть механизм фингарантий туроператоров по выезду
|
 Остальные материалы за 18 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|